Por que o teclado travou?
O teclado do notebook pode travar por vários motivos: tecla de filtro ativada acidentalmente, Num Lock ligado, driver corrompido, ou problema físico.
Solução 1: Verifique as teclas de filtro
O Windows tem um recurso de acessibilidade chamado "Teclas de Filtro" que pode fazer o teclado parecer travado:
- Acesse Configurações > Acessibilidade > Teclado
- Desative "Teclas de Filtro"
- Desative também "Teclas de Aderência"
Solução 2: Verifique o Num Lock
Se algumas teclas estão digitando números em vez de letras, o Num Lock pode estar ativo:
- Procure a tecla Num Lock ou Num Lk
- Pressione Fn + Num Lock para desativar
Solução 3: Reinicie o notebook
Uma simples reinicialização resolve muitos problemas de teclado travado:
- Se conseguir, clique no Menu Iniciar > Reiniciar
- Se não conseguir usar o mouse, segure o botão de energia por 10 segundos
Solução 4: Atualize ou reinstale o driver
- Conecte um mouse USB se necessário
- Abra o Gerenciador de Dispositivos
- Expanda "Teclados"
- Clique com o botão direito > "Desinstalar dispositivo"
- Reinicie o notebook — o Windows reinstalará o driver automaticamente
Solução 5: Teste com teclado externo
Conecte um teclado USB externo. Se funcionar normalmente, o problema é no teclado interno do notebook (pode ser hardware).
Se for problema físico
Se líquido caiu no teclado, uma tecla quebrou, ou o flat cable desconectou, será necessário reparo técnico. A Altustec realiza troca de teclado de notebook com garantia.